FAQ
자주 하는 질문
궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요.
cs@gettyimages.co.kr
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Q1
gettyimagesART는 어떤 서비스를 제공하나요?
글로벌기업인 gettyimages 예술 작품관 'gettyimagesART'는 전 세계의 실력 있는 작가의 미디어아트 작품을 일상속에서 손쉽게 감상할 수 있는 서비스를 제공합니다.
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Q2
gettyimagesART의 라이선스는 어떻게 사용할 수 있나요?
gettyimagesART의 미디어아트 라이선스는 계약구매를 통해 합의한 작품을 사전 협의된 매체에 일정 기간동안 자유롭게 송출할 수 있습니다.
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Q3
미디어아트 콘텐츠를 사용하여 2차 저작물 사용이 가능한가요?
gettyimagesART에서 제공하는 미디어아트 콘텐츠는 계약된 범위의 범위 외의 의뢰로 수정/편집 하여 2차 저작물을 생성할 수 없습니다. 이를 위반할 시, 법적 책임이 부여될 수 있습니다.
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Q4
미디어아트 콘텐츠 구매 후 취소가 가능한가요?
무상 취소가 가능한 경우 : 세금계산서 발행 이전
취소 수수료가 발생하는 경우 : 비용 결제일 포함된 이후 (취소 수수료는 결제금액의 10% 입니다.)
취소 불가한 경우 : 콘텐츠 전달이 완료된 이후
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Q5
결제완료 후 콘텐츠는 바로 받을 수 있나요?
계약서와 세금계산서 등의 행정절차 및 최종 결제 후 영업일 기준 5~7일 정도가 소요됩니다.
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Q6
각 각의 미디어 환경이 다른데 구매한 미디어 아트를 어떻게 적용시키나요?
고객이 원하는 맞춤 파사드와 조명 및 형태, 환경별로 제작 가능합니다. 또한, 미디어크기에 맞지 않는 경우 변형 및 확장의 작업 또한,
미디어크기에 맞지 않는 경우 변형 및 확장의 작업을 통해 커스터마이징 서비스도 제공해드립니다.
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Q7
주문 전 확인해야 할 정보가 있나요?
gettyimagesART의 콘텐츠는 고객님께서 결제가 완료된 후 바로 사용하실 수 있도록 맞춤형으로 제공해드립니다.
따라서, 주문서 문의 시 아래 정보를 함께 주시면 더 빠른 상담이 가능합니다.
< VIDEO >
Media Spec : 예시) W 20m * (h) 10m / LED 1.8 pitch
Resolution : 예시) W 18,000 px * (H) 5,500 px
File Format : 예시) MP4 / MOV
Frame Rate : 예시) 25 fps / 30 fps
File Size : 예시) 800mb 미만
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Q8
미디어아트 콘텐츠 주문제작도 가능한가요?
당사의 웹사이트에서 찾으실 수 없거나 고객님의 공간에 맞춤형 미디어아트 작품을 제작하고싶으신 경우 제작요청이 가능합니다.
미디어아트 작품을 신규로 제작하고자 하시는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다. (cs@gettyimages.co.kr)
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Q9
미디어아트 공간 미디어월에 설치 서비스도 가능한가요?
네, 가능합니다. 고객님의 설치하시는 공간/디스플레이에 따라 매체설치부터 투입된 기획에 맞는 미디어아트 작품까지 ONE LINE 서비스로 제공해드립니다.
